Balanced Scorecard (BCS)
Il sistema BSC costituisce una metodologia di misurazione e gestione delle performance che può evolversi fino a costituire un vero management system finalizzato ad allineare l'operatività quotidiana e le risorse con le strategie.
Questa metodologia permette, quindi, di impostare un sistema di misure intorno alle quali implementare un sistema di controllo direzionale efficacemente collegato alle componenti della gestione aziendale, per poterne verificare la coerenza con le strategie poste in essere dall’azienda.
Al fine di non renderli del tutto incomprensibili e slegati dalla realtà, i nostri sistemi BSC “mettono ordine” tra gli indicatori, con l’obiettivo di integrarli e “bilanciarli”, ossia di definire le connessioni logiche esistenti tra di essi in modo da conoscere in anticipo quali riflessi una determinata azione avrà sull’intera gestione aziendale.
D. Lgs. 231/2001 – Corporate Social Responsability
Le aziende che vogliono puntare all’eccellenza devono misurarsi non solo con la qualità del prodotto – servizio che offrono, ma anche con aspetti di compliance etico-normativa rappresentati dal D.Lgs. 231/2001, che riguarda la responsabilità dell'ente per i reati commessi, tipicamente nei rapporti con la Pubblica Amministrazione, in nome e per conto dello stesso.
Il sistema organizzativo che vi proponiamo è in grado di garantire, ove correttamente applicato, l'esonero di responsabilità dell’azienda dimostrando, in occasione di un procedimento penale per uno dei reati considerati, di aver adottato ed efficacemente attuato specifiche misure preventive, quali:
- individuazione delle "aree di rischio" dove è più alta la possibilità di commissione dei reati previsti nel decreto;
- introduzione di idonei modelli organizzativi e procedure organizzative per la gestione delle "aree di rischio" e che stabiliscano norme comportamentali idonee a prevenire i reati menzionati nel decreto, anche attraverso un Codice Etico di obligatoria applicazione;
- l'istituzione di un organismo interno per il controllo dell'osservanza del modello organizzativo e delle misure preventive adottate.